Politique d’expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi. 

Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que le numéro de suivi devienne actif sur le site Web du transporteur. 

Toutes les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

Les droits de douane et les taxes à l'importation éventuels sont à la charge de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.  

Nous sommes fiers d'offrir une assurance d'expédition étendue. Nous nous sommes associés à Route Protection (route.com) pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire à l'achat de nos bijoux. Pour de modestes frais calculés en pourcentage du total de la vente, votre commande est assurée par Route non seulement contre les dommages et les colis perdus en transit, mais aussi contre les retards de livraison et le vol de colis. 

Si votre colis est assuré et que vous devez soumettre une réclamation, commencez le processus ici.

Route passera une commande de remplacement ou vous remboursera dans un délai d'une semaine.